Política de Envio
Quando meu pacote chegará?
Todos os pedidos serão enviados do nosso armazém em até 5 dias úteis após a realização da compra. Os pacotes chegarão entre 10 e 20 dias úteis após o envio, dependendo da capacidade da transportadora e do seu endereço de entrega. Pedimos desculpas por eventuais atrasos decorrentes de desembaraço alfandegário, inspeção aduaneira ou problemas relacionados à transportadora.
Como posso rastrear meu pedido?
O e-mail de confirmação de envio incluirá um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar seu pedido em www.17track.net.
Quais são as taxas de envio?
Temos uma taxa de envio fixa de US$ 4,99 para todos os destinos no mundo.
Para quais países/regiões vocês enviam?
Atualmente, oferecemos envio para todo o mundo. No entanto, se o seu país ou região não estiver coberto pela nossa área de entrega, notificaremos você imediatamente e faremos as alterações necessárias no seu pedido. Para mais informações sobre nossa cobertura de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail service@saudejoie.com.
Como posso alterar meu endereço de entrega?
Você só pode alterar o endereço de entrega até as 23h (Horário do Pacífico, GMT-7) do dia em que fez o pedido. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail service@saudejoie.com para solicitar a alteração.
Posso solicitar a entrega em um endereço diferente do endereço de cobrança do cartão de crédito?
Sim, é possível.
Como meu pedido será enviado?
Os pedidos são enviados em dias úteis, exceto feriados. Pedidos feitos aos sábados ou domingos serão enviados na segunda-feira seguinte. Trabalhamos em parceria com grandes empresas de logística internacional, como FedEx, SF Express, DHL, UPS e EMS, que também colaboram com transportadoras locais. Isso nos permite entregar os produtos diretamente na sua porta, e temos o prazer de oferecer uma taxa de envio fixa.
Alguns itens serão enviados diretamente do nosso armazém local, enquanto outros são fabricados e enviados diretamente de nossas fábricas localizadas nos Estados Unidos, Canadá e Austrália.